Reglas claras
Cancelaciones y reprogramaciones
Karma todavía no procesa reservas públicas. Esta página explica los principios previstos; la condición aplicable siempre se mostrará antes de pagar.
Antes de confirmar
El alumno debe poder ver el plazo de cancelación, las condiciones de reprogramación y cualquier cargo aplicable antes de completar la reserva.
Cancelación con anticipación
La propuesta de lanzamiento contempla cancelación sin cargo hasta 24 horas antes de la clase, salvo que una actividad muestre una condición diferente antes del pago.
Cancelación del entrenador
Si el profesional cancela, el alumno debe poder reprogramar o recibir el reintegro correspondiente según el medio de pago.
Situaciones excepcionales
Clima, emergencias y problemas técnicos pueden requerir una solución particular. El soporte revisará el historial de la reserva y la comunicación entre las partes.